ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА LOYALCLIENT
Версия от 11 ноября 2024 года
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Данный документ (далее – «Соглашение»), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), представляет собой публичную оферту, адресованную неопределённому кругу лиц. Соглашение опубликовано Правообладателем в сети Интернет и доступно для общего ознакомления. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, регистрация аккаунта на Сервисе означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения. Акцептом данной оферты является действие по регистрации аккаунта на Сервисе.
1.2. Сторонами данного Соглашения являются: Индивидуальный предприниматель Чайкин Антон Павлович (далее – «Правообладатель») и Пользователь — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «Пользователь»).
1.2.1. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности (B2B). Физическое лицо вправе использовать Сервис только как уполномоченный представитель Пользователя (юридического лица/индивидуального предпринимателя). Лицо, совершающее Акцепт, гарантирует наличие необходимых полномочий действовать от имени Пользователя.
1.3. Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением в полном объёме до регистрации аккаунта. Риск незнания положений Соглашения лежит на Пользователе.
1.4. Согласие с условиями Соглашения (акцепт данной публичной оферты) выражается путем установки отметки «⩗» в поле «С условиями ознакомлен и согласен». Также акцептом данной оферты считается внесение Пользователем лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифным планом.
1.5. Выполнение Пользователем любого из указанных в п. 1.4 Соглашения действий по акцепту данной оферты означает полное и безусловное согласие с условиями Соглашения.
1.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо из положений настоящего Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сервиса. В случае необходимости разъяснения отдельных положений Соглашения, Пользователь обязан до выполнения действий, указанных в п. 1.5 Соглашения, обратиться к Правообладателю за разъяснением. Риск принятия условий, которые по каким-либо причинам остались непонятыми, лежит на Пользователе.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Сайт Правообладателя – интернет-сайт(ы), размещенный(е) по адресам loyalclient.io, loyalclient.ru, а также на их поддоменах.
2.2. Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Чайкин Антон Павлович
2.3. Пользователь — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, принявший(ая) все условия Соглашения и заключивший(ая) его с Правообладателем на условиях настоящей Оферты.
2.4. Аккаунт (Личный кабинет) — учетная запись Пользователя, закрытая для общего доступа область Сайта с набором индивидуальных настроек и инструментов.
2.5. Логин — уникальная комбинация латинских букв и цифр, выбранная Пользователем для идентификации на Сайте, а также для получения доступа к его ресурсам, управлению Личным кабинетом и платным услугам.
2.6. Сервис (Сервис LoyalClient, loyalclient.io, loyalclient.ru) — программный комплекс, предоставляющий доступ к обслуживанию мобильного приложения лояльности на ресурсе loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
2.7. Тарифный план — размер лицензионного вознаграждения, определяемый Правообладателем и соответствующий конкретному объёму функций и периоду использования Сервиса. Все Тарифные планы, доступные Пользователю, размещены на сайте Правообладателя.
2.8. Электронная почта — для Правообладателя: hi@loyalclient.ru (общие вопросы) и service@loyalclient.io (претензии/поддержка); для Пользователя: адрес, указанный при регистрации Аккаунта. Обе Стороны обязаны самостоятельно поддерживать доступ к своей электронной почте для своевременного получения уведомлений по настоящему Соглашению.
2.9. Регистрация Аккаунта (создание Аккаунта) на Сервисе — это процесс заполнения регистрационной формы в интерфейсе Сайта (Сервиса) и/или совершения иных действий, предлагаемых Сервисом для создания Аккаунта.
2.10. Подписка — предоставление Пользователю доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифного плана на определённый оплаченный период.
2.11. Баланс — учетная запись (виртуальный баланс) в Личном кабинете, отражающая размер авансовых платежей (предоплаты) Пользователя, если соответствующая модель расчётов предусмотрена выбранным Тарифным планом и/или интерфейсом Сервиса.
2.12. Сеть (Сетевая компания, Основная компания) — Пользователь, который использует Сервис для управления программой(ами) лояльности в отношении двух и более заведений/объектов и (или) привлекает к использованию Сервиса партнеров (в т.ч. франчайзи, дилеров, субподрядчиков и иных контрагентов) в рамках единой структуры.
2.13. Основной аккаунт (Аккаунт Сети) — Аккаунт, зарегистрированный Сетью, предоставляющий (если доступно в функциональности Сервиса и/или предусмотрено Тарифным планом) возможность создавать Подаккаунты Партнеров, назначать права доступа, управлять объектами/заведениями и данными в рамках Сети.
2.14. Администратор Сети — физическое лицо (представитель Сети), которому Сеть предоставила доступ к Основному аккаунту и полномочия по администрированию Сети в Сервисе, включая создание/удаление Подаккаунтов, назначение ролей и ограничений доступа.
2.15. Партнер Сети (Партнер) — юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, подключенный(ая) к Сервису в рамках Сети и использующий(ая) Сервис через Подаккаунт, связанный с Основным аккаунтом. Партнер является самостоятельным Пользователем по настоящему Соглашению и акцептует его условия при начале использования Сервиса (в т.ч. при принятии приглашения/регистрации Подаккаунта), если иное прямо не согласовано с Правообладателем.
2.16. Подаккаунт Партнера (Подаккаунт) — учетная запись (логин/доступ) Партнера, созданная в рамках Основного аккаунта, с доступом к Сервису в объёме и к информации, определяемым Сетью (Администратором Сети) средствами Сервиса.
2.17. Объекты Партнера — заведения/торговые точки/подразделения и иные объекты, закрепленные Сетью за Партнером в Сервисе, по которым Партнеру предоставляется доступ к функциям и данным.
2.18. Клиенты Партнера — клиенты (покупатели), совершившие покупки/операции в Объектах Партнера в рамках использования программы(программ) лояльности, администрируемых через Сервис, а также соответствующие сведения о таких клиентах (в объёме, доступном в Сервисе).
2.19. Программа лояльности — совокупность правил и условий стимулирования покупателей (клиентов), включая правила начисления/списания бонусов, кэшбэка, применения скидок и иных привилегий, реализуемых с использованием Сервиса.
2.20. Уровни лояльности — уровни/статусы в Программе лояльности и/или сегменты пользователей, для которых устанавливаются различные условия и привилегии (в т.ч. скидки, кэшбэк, коэффициенты начисления/списания и иные параметры).
2.21. Корпоративная (сотрудническая) привилегия — скидка, кэшбэк и/или иная привилегия в рамках Программы лояльности, предназначенная для работников Сети и/или Партнера (их сотрудников) и предоставляемая на специальных условиях.
2.22. Идентификатор привилегии (QR-код и/или иной идентификатор) — средство идентификации права на применение Программы лояльности и/или корпоративной (сотруднической) привилегии, формируемое Сервисом/мобильным приложением (в т.ч. QR-код), предъявляемое при совершении покупки/операции.
ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом Соглашения является предоставление Правообладателем Пользователю простой неисключительной лицензии для использования Сайта и Сервиса на условиях, указанных в Соглашении.
3.2. Исключительные права на Сайт и Сервис принадлежат Правообладателю и остаются за ним после заключения Соглашения.
3.3. Территория использования Сервиса по данному Соглашению не имеет ограничений.
ОБЪЕМ ЛИЦЕНЗИИ
4.1. Простое неисключительное право на использование Сервиса по настоящему Соглашению предоставляет Пользователю возможность использовать Сервис в рамках оплаченного Тарифного плана, в течение установленного периода и объема функциональности.
4.2. Пользователю предоставляется возможность настраивать Сервис в пределах, доступных в Личном кабинете.
4.3. Пользователь НЕ имеет права:
4.3.1. Получать доступ к исходному коду Сайта и Сервиса, изменять и/или исследовать исходный код, а также раскрывать технологию работы Сайта и Сервиса.
4.3.2. Использовать Сервис для осуществления незаконных действий, включая, но не ограничиваясь: рассылку спама, угрозы и оскорбления, распространение ложной рекламы, призывы к насилию.
4.3.3. Дублировать, воспроизводить Сайт и Сервис либо их отдельные элементы.
4.3.4. Размещать в Сервисе или посредством Сервиса файлы с вирусами и другими вредоносными программами, а также распространять вредоносное ПО через Сервис.
4.3.5. Предпринимать попытки обхода технических ограничений, установленных в Сервисе.
4.3.6. Публиковать Сервис и предоставлять третьим лицам доступ для его копирования.
4.3.7. Предоставлять временный доступ к Сервису третьим лицам с целью извлечения дохода, за исключением случаев, когда Пользователь является Сетью и предоставляет доступ Партнерам Сети посредством Подаккаунтов в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
4.4. Результаты использования Сервиса Пользователем, включая все виды введённых первоначальных данных в соответствии с п. 6.1 Соглашения, а также данные, полученные в результате работы Сервиса, являются собственностью Пользователя.
ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ПРАВ
5.1. Для начала использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации.
5.2. Заполняя регистрационную форму, Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию.
5.3. Для завершения регистрации Пользователь должен подтвердить согласие с условиями Соглашения, установив отметку «⩗» в поле «С условиями ознакомлен и согласен».
5.4. Пользователю, прошедшему регистрацию, предоставляется доступ к Личному кабинету, защищённому от несанкционированного использования с помощью индивидуальных логина и пароля.
5.5. С момента получения Пользователем данных для доступа к Личному кабинету простое неисключительное право на использование Сервиса считается предоставленным Правообладателем и принятым Пользователем.
5.6. Использование Сервиса Сетью и Партнерами Сети
5.6.1. Если Пользователь является Сетью, Пользователь вправе (если это предусмотрено функциональностью Сервиса и/или выбранным Тарифным планом) создавать Подаккаунты Партнеров, приглашать Партнеров к использованию Сервиса, а также назначать права доступа и ограничения для Партнеров.
5.6.2. Сеть гарантирует, что:
- обладает необходимыми правами и законными основаниями на предоставление Партнерам доступа к Сервису в рамках Сети;
- имеет право передавать Правообладателю и/или размещать в Сервисе данные Партнеров (в т.ч. контактные данные представителей) для целей создания Подаккаунтов и администрирования доступа;
- урегулировала отношения с Партнерами, связанные с порядком доступа, распределением ролей, оплатой (при наличии) и использованием данных в рамках Сети.
5.6.3. Партнер становится Пользователем по настоящему Соглашению с момента Акцепта (в т.ч. при принятии приглашения/регистрации Подаккаунта и/или начале использования Сервиса) и обязуется соблюдать условия Соглашения в части, применимой к Партнеру.
5.6.4. Правообладатель не является стороной соглашений между Сетью и Партнерами (в т.ч. договоров франчайзинга, агентских, дилерских и иных договоров) и не несет ответственности за их содержание и исполнение. Споры между Сетью и Партнером, связанные с предоставлением/ограничением доступа в рамках Сети, подлежат урегулированию между Сетью и Партнером самостоятельно.
ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА
6.1. Для использования Сервиса с целью управления мобильным приложением лояльности Пользователю требуется собственный оплаченный аккаунт Apple Developer и Google Developer, принадлежащий(е) непосредственно Пользователю, если Пользователь отказался от использования аккаунтов Правообладателя.
6.2. Правила использования соответствующих сертификатов (аккаунтов) устанавливаются актами организаций, выпускающих данные сертификаты (обслуживающих аккаунты). Риск незнания Пользователем актов, регулирующих правила использования соответствующих аккаунтов/сертификатов, лежит на Пользователе.
6.3. Правообладатель не несёт ответственности за любые ошибки в понимании Пользователем правил использования соответствующих сертификатов (аккаунтов).
6.4. Пользователь уведомлен о том, что лица, выпускающие или обслуживающие соответствующие сертификаты (аккаунты), могут вводить собственные ограничения, риск незнания которых лежит на Пользователе.
6.5. В случае, если Пользователь не соответствует требованиям, установленным для использования соответствующих сертификатов (аккаунтов), и уже принял условия настоящей оферты, Правообладатель не возвращает уплаченную сумму лицензионного вознаграждения.
6.6. Особенности доступа в рамках Сети (Основной аккаунт и Подаккаунты)
6.6.1. При использовании Сервиса в модели Сети доступ Партнера к функциям Сервиса и информации определяется Сетью (Администратором Сети) средствами Сервиса и может быть ограничен, в том числе, по:
- перечню Объектов Партнера;
- перечню Клиентов Партнера;
- ролям/правам доступа в интерфейсе Сервиса;
- доступной функциональности в рамках Подаккаунта.
6.6.2. По общему правилу Подаккаунт Партнера предоставляет доступ только к Объектам Партнера и Клиентам Партнера. Сеть вправе изменять закрепление Объектов/Клиентов, а также предоставлять или ограничивать доступ Партнера к функциональности и информации в любое время, если иное не установлено соглашением между Сетью и Партнером.
6.6.3. Сеть несет ответственность за корректность настроек прав доступа и распределения данных между Партнерами (в т.ч. за назначение Объектов Партнера и/или Клиентов Партнера), а также за соблюдение прав третьих лиц при предоставлении доступа к данным.
6.6.4. Партнер понимает и соглашается, что предоставление/ограничение доступа к Подаккаунту и его функциональности, установленное Сетью (Администратором Сети), не является нарушением со стороны Правообладателя. Претензии Партнера к объёму предоставленного в рамках Сети доступа, к настройкам прав и/или к ограничениям, установленным Сетью, подлежат предъявлению Сети.
6.6.5. Правообладатель вправе (но не обязан) реализовывать технические средства разграничения доступа между Сетью и Партнерами и между Партнерами внутри Сети. Пользователь понимает, что при неправильно заданных настройках доступа со стороны Сети возможна некорректная доступность данных/функций, за что Правообладатель не несет ответственности, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
6.7. Уровни лояльности и корпоративные (сотруднические) привилегии в модели Сети
6.7.1. При использовании Сервиса в модели Сети параметры Программы лояльности, включая Уровни лояльности и условия предоставления привилегий (в т.ч. скидок, кэшбэка, бонусов, коэффициентов начисления/списания и иных параметров), устанавливаются и изменяются Сетью (Главным офисом) через инструменты администрирования в Сервисе, если иное не предусмотрено соглашением между Сетью и Правообладателем.
6.7.2. Партнер не вправе самостоятельно (без предоставления соответствующих прав доступа Сетью) изменять Уровни лояльности, назначать/отменять индивидуальные скидки/кэшбэк и иные привилегии пользователям (клиентам). В случае необходимости изменения условий для конкретного клиента/категории клиентов Партнер обращается к Сети; соответствующие изменения вносятся Сетью (Главным офисом) в административной панели/интерфейсе Сервиса.
6.7.3. Сеть вправе устанавливать корпоративные (сотруднические) привилегии для работников Сети и/или работников Партнера (его сотрудников), в том числе повышенные скидки/кэшбэк и иные льготы, а также определять порядок подтверждения права на их получение.
6.7.4. Если Сеть установила корпоративную (сотрудническую) привилегию для сотрудников Партнера, такая привилегия распространяется только на лиц, которые:
- состоят с Партнером в трудовых отношениях на основании трудового договора и фактически выполняют трудовые функции в Объектах Партнера и/или в иных объектах, определенных Сетью в правилах Программы лояльности;
- подтверждают право на применение привилегии посредством предъявления Идентификатора привилегии (например, QR-кода) из приложения лояльности/Сервиса и/или иным способом, предусмотренным Сетью.
6.7.5. Корпоративная (сотрудническая) привилегия не подлежит передаче третьим лицам и не распространяется на лиц, не являющихся работниками Партнера/Сети, включая (но не ограничиваясь) членов семьи, родственников, друзей и иных третьих лиц. Запрещается предоставлять третьим лицам доступ к учетной записи/карте/Идентификатору привилегии либо иным образом обеспечивать им получение привилегии.
6.7.6. В случае выявления злоупотреблений (включая передачу Идентификатора привилегии третьим лицам, оформление привилегии на лицо, не являющееся сотрудником, либо иное использование привилегии не по назначению) Сеть и/или Правообладатель (при наличии технической возможности и/или соответствующего запроса Сети) вправе: отменить/ограничить действие привилегии, понизить уровень/статус, заблокировать использование Программы лояльности в части привилегии, а также применить иные меры, предусмотренные Соглашением и/или правилами Программы лояльности. Партнер несет ответственность за действия своих сотрудников и представителей в пределах, установленных законодательством и настоящим Соглашением.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Правообладатель имеет право:
7.1.1. Расширять и улучшать функциональность Сервиса, а также проводить его обновление без получения согласия Пользователя.
7.1.2. Вносить изменения в Тарифные планы без предварительного согласования с Пользователем. Новые Тарифные планы не применяются к Подписке, оплаченной Пользователем до даты их вступления в силу, и их принятие не влечёт автоматического изменения условий для Пользователей с уже оформленной Подпиской.
7.1.3. Блокировать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий данного Соглашения, законодательства или по требованию суда либо других компетентных органов РФ.
7.1.4. Удалять информацию, размещённую Пользователем через Сервис, если она нарушает законодательство РФ и/или условия данного Соглашения, а также по запросу третьих лиц, предоставивших подтверждение о нарушении их прав.
7.1.5. Запрашивать у Пользователя дополнительные данные, такие как сертификаты, лицензии или контактную информацию, если имеются основания полагать, что Пользователь нарушает нормы действующего законодательства РФ, либо при получении соответствующего запроса от правоохранительных органов. В случае отказа Пользователя предоставить запрашиваемую информацию, Правообладатель вправе ограничить доступ к Сервису до окончания оплаченного периода.
7.1.6. Предоставлять (если доступно в функциональности Сервиса и/или предусмотрено Тарифным планом) инструменты администрирования Сети, включая создание Подаккаунтов, распределение ролей/прав доступа и настройку ограничений доступа.
7.2. Правообладатель обязуется:
7.2.1. Обеспечить Пользователю право простого неисключительного использования Сервиса.
7.2.2. Уведомлять Пользователя о значительных доработках и изменениях в Сервисе, а также об изменении условий предоставления прав на использование Сервиса через рассылку на электронную почту или публикацию на сайтах Правообладателя loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
7.2.3. Уведомлять Пользователя об изменениях в Тарифных планах через электронную почтовую рассылку или публикацию на сайтах Правообладателя loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
7.2.4. Обеспечить работу Сервиса и доступ Пользователя к нему, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения.
7.3. Пользователь вправе:
7.3.1. Получить право на использование Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в объёме, установленном Соглашением.
7.3.2. Самостоятельно выбирать и переключаться на любой из Тарифных планов, доступных для выбора в личном кабинете.
7.3.3. Отменить Подписку в соответствии с порядком, предусмотренным Соглашением.
7.3.4. Направлять Правообладателю предложения и рекомендации по улучшению функционала Сервиса. Такие предложения не накладывают на Правообладателя никаких обязательств.
7.3.5. В случае изменений в Тарифных планах, внесённых Правообладателем, Пользователь, оформивший Подписку до вступления новых Тарифных планов в силу, имеет право продолжать использование Сервиса на условиях своего текущего Тарифного плана в течение оплаченного периода.
7.4. Пользователь обязуется:
7.4.1. Самостоятельно обеспечить технические условия для использования Сервиса, включая:
- доступ к сети Интернет;
- наличие на устройстве Пользователя, с которого осуществляется доступ к Сервису, программного обеспечения для просмотра веб-сайтов;
7.4.2. Осуществлять техническую поддержку своих клиентов самостоятельно, без участия Правообладателя.
7.4.3. Вносить лицензионное вознаграждение своевременно, в размере и в сроки, установленные Тарифным планом Пользователя.
7.4.4. Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, которые могут быть использованы для авторизации Пользователя в Личном кабинете на Сайте.
7.4.5. Указывать точную и полную информацию при регистрации на Сайте. В случае изменения контактных данных или иной важной информации, оперативно уведомлять Правообладателя по электронной почте hi@loyalclient.ru.
7.4.6. Нести полную ответственность за содержание информации, размещённой в Личном кабинете на Сайте, включая текстовые, графические и другие материалы, загружаемые Пользователем.
7.4.7. При использовании модели Сети обеспечивать законность предоставления Партнерам доступа к Сервису и данным (в т.ч. персональным данным), а также наличие необходимых договорных оснований и согласий (при необходимости). Пользователь (Сеть) обязуется по запросу Правообладателя предоставить подтверждение наличия таких оснований в разумный срок.
7.4.8. Партнер Сети обязуется использовать Сервис только в рамках предоставленного ему Сетью доступа, не предпринимать действий по обходу ограничений доступа и не получать доступ к данным иных Партнеров/объектов, если такой доступ прямо не предоставлен Сетью.
7.4.9. Партнер Сети обязуется обеспечить, что корпоративные (сотруднические) привилегии (если они установлены Сетью для сотрудников Партнера) предоставляются и используются исключительно сотрудниками Партнера на условиях, установленных Сетью, и не передаются третьим лицам. По запросу Сети и/или Правообладателя (при наличии соответствующего запроса Сети) Партнер предоставляет подтверждение трудовых отношений с соответствующими лицами в объёме, необходимом для проверки правомерности применения привилегии (например, справку/подтверждение факта трудоустройства без передачи избыточных персональных данных).
7.4.10. В случае прекращения трудовых отношений с сотрудником, которому была предоставлена корпоративная (сотрудническая) привилегия (в т.ч. скидка/кэшбэк), Партнер обязуется незамедлительно уведомить Сеть (Главный офис) и обеспечить предоставление Сети информации, достаточной для деактивации (отзыва) соответствующей привилегии в Сервисе (если иное не предусмотрено правилами Программы лояльности Сети). До момента деактивации привилегии Партнер принимает разумные меры для предотвращения ее неправомерного использования.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
8.1. Все расчёты между Сторонами по Соглашению производятся в национальной валюте Российской Федерации — рублях.
8.2. Размер лицензионного вознаграждения определяется в зависимости от выбранного Пользователем Тарифного плана и срока использования Сервиса. При регистрации Аккаунта Пользователь выбирает Тарифный план из доступных вариантов в Личном кабинете.
8.3. Правообладатель вправе изменять размер лицензионного вознаграждения (Тарифы), включая проведение индексации.
8.4. Если иное прямо не указано Правообладателем, изменения Тарифов применяются к Пользователю с момента оформления (оплаты) следующего периода Подписки по соответствующему Тарифному плану и не распространяются на уже оплаченный период.
8.5. Если выбранный Тарифный план предусматривает расчёты через Баланс (предоплату), изменения стоимости могут применяться к операциям/списаниям, осуществляемым после вступления изменений в силу, при этом ранее внесённая предоплата не подлежит перерасчёту задним числом за уже предоставленный доступ.
8.6. Информация об изменениях Тарифов доводится до Пользователя способами, указанными в п. 7.2.3 Соглашения.
8.7. Правообладатель вправе по своему усмотрению вводить новые Тарифы и переводить действующие в архивные. В этом случае Пользователь сохраняет свой текущий Тариф, пока не примет решение изменить его или не истечёт срок действия текущего Тарифа.
8.8. Оплата лицензионного вознаграждения производится через онлайн-платежи в Личном кабинете или безналичным путём по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты» настоящего Соглашения. При оплате безналичным путём НДС не предъявляется (в связи с применением Правообладателем упрощённой системы налогообложения), если иное не указано Правообладателем в счёте/платёжных документах.
8.9. При продлении Подписки (лицензии на новый период) Пользователь обязуется оплачивать следующий период не менее чем за 7 (семь) календарных дней до окончания текущего оплаченного периода. При оплате в более поздний срок возможна приостановка доступа к Сервису. Возможность отсрочки платежа Правообладателем не предоставляется, если иное прямо не согласовано Сторонами.
8.10. В рамках модели Сети Сеть вправе определить (в т.ч. в настройках Сервиса и/или в соглашениях с Партнерами), кто является плательщиком лицензионного вознаграждения за доступ Партнера к Сервису: сама Сеть (через Основной аккаунт) и/или соответствующий Партнер (через Подаккаунт и/или отдельные платежные реквизиты), а также комбинированную модель (для разных Партнеров и/или периодов).
8.10.1. Если доступ Партнера предоставляется в рамках Подписки, оплачиваемой Сетью, Партнер понимает и соглашается, что приостановка/прекращение доступа к Сервису по причинам, связанным с неоплатой/окончанием оплаченного периода Сети, может повлечь приостановку/прекращение доступа Партнера.
8.10.2. Если доступ Партнера оплачивается самим Партнером, приостановка/прекращение доступа к Сервису по причинам неоплаты/окончания оплаченного периода применяется к Подаккаунту (доступу) такого Партнера и не влияет на доступ иных Партнеров и/или Сети (если иное не вытекает из выбранной модели оплаты/тарифных условий и технической реализации Сервиса).
8.10.3. Правообладатель не является стороной расчетов между Сетью и Партнером (в части компенсаций, распределения расходов и взаиморасчетов внутри Сети). Претензии Партнера, связанные с оплатой внутри Сети и распределением расходов, предъявляются Сети.
ДОКУМЕНТООБОРОТ
9.1. Стороны согласны, что для целей бухгалтерского учёта и налогообложения право использования Сервиса (лицензия) считается предоставленным с момента поступления оплаты на расчётный счёт Правообладателя, при этом подписание Актов не требуется, если иное не согласовано Сторонами.
9.2. По требованию Пользователя, Правообладатель предоставляет Акты в виде PDF-файлов с печатью и подписью.
9.3. Правообладатель не предоставляет и не подписывает Акты сверки. Вся история платежей доступна Пользователю в Личном кабинете.
ПОРЯДОК ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ
10.1. Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от продления Подписки, не произведя оплату лицензионного вознаграждения за следующий период. При этом сумма за оплаченный период не подлежит возврату, и Пользователь может продолжать использовать Сервис до конца оплаченного периода. Отмена оплаченного периода невозможна.
10.2. При достижении нулевого баланса (если модель расчётов по выбранному Тарифному плану предусматривает Баланс) Правообладатель вправе приостановить доступ к Сервису до пополнения счёта.
10.3. Для восстановления доступа к Сервису после снижения баланса до нуля Пользователю необходимо пополнить счёт. Восстановление доступа может занять до 24 часов.
10.4. Через 30 дней после достижения нулевого баланса, если Пользователь не пополнит счёт, все данные Пользователя (включая аккаунт) могут быть удалены из системы без возможности восстановления.
10.5. Возможность временного приостановления доступа к Сервису отсутствует. В случае приостановки доступа по просьбе Пользователя все данные (включая аккаунт) удаляются из системы без возможности восстановления, возврат за оплаченный период не осуществляется.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Правообладатель не несет ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя, возникшие в связи с использованием Сервиса или невозможностью его использования, включая (но не ограничиваясь) убытки, вызванные ошибками, пропусками, перерывами в работе, удалением файлов/данных, изменением функций, дефектами, задержками в передаче данных, атаками, уязвимостями, утечками и другими подобными событиями.
11.1.1. Ограничения ответственности по Соглашению применяются в максимально допустимом законом объёме и не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена/исключена в силу императивных норм законодательства РФ (в т.ч. при умысле).
11.2. Пользователь несет полную ответственность за результаты своих действий в Сервисе, а также за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ, включая, но не ограничиваясь: настройкой Сервиса, обработкой данных, работой с шаблонами.
11.3. Правообладатель не несет ответственности за действия Пользователя в Сервисе и не гарантирует исправление результатов этих действий.
11.4. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса Пользователем по причинам, которые не зависят от Правообладателя, включая утрату сертификатов (аккаунтов, идентификаторов), указанных в п. 6.1–6.3 Соглашения.
11.5. Правообладатель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем в Сервисе, в текстовом, графическом, мультимедийном или других форматах.
11.6. Пользователь несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за размещение любых материалов, включая рекламные и охраняемые авторским правом материалы, а также средства индивидуализации. Это включает случаи, когда право на размещение таких материалов (средств индивидуализации) не было предоставлено уполномоченным лицом или если размещение этих материалов (средств индивидуализации) нарушает законодательство.
11.7. Правообладатель не несет ответственности за качество доступа к Сервису через сеть Интернет. Если технические возможности Сервиса не удовлетворяют потребности Пользователя, он может прекратить его использование. В этом случае затраченные средства не подлежат возврату или компенсации любым другим способом.
11.8. Пользователь несет ответственность за сохранность своих параметров доступа, обеспечивающих доступ к Сервису, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несанкционированного использования его доступа.
11.9. Пользователь несет ответственность за организацию своих деловых операций с использованием Сервиса, самостоятельно принимает решение о необходимости регистрации субъекта предпринимательской деятельности, а также приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других аналогичных документов.
ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ
12.1. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента его прекращения в порядке, предусмотренном Соглашением.
12.1.1. Лицензия (право использования Сервиса) предоставляется на срок оплаченного периода в рамках выбранного Тарифного плана (Подписки) и/или до исчерпания баланса (если применимо) и может быть продлена путем оплаты следующего периода/пополнения баланса.
12.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Правообладатель имеет право в любой момент ограничить доступ Пользователя к Сервису и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, если Пользователь нарушает условия Соглашения или законодательство РФ.
12.3. Правообладатель имеет право в любой момент вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия Соглашения всегда доступна для ознакомления по адресу https://loyalclient.io/offer. Пользователь обязуется регулярно проверять текст Соглашения на предмет изменений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие Пользователем этих изменений и/или дополнений.
12.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, в том числе: нарушения условий объема лицензии, указанных в разделе 4 Соглашения, а также нарушений прав и законных интересов Правообладателя или виновного причинения убытков Правообладателю, Правообладатель вправе досрочно расторгнуть Соглашение и незамедлительно заблокировать доступ к Сервису с предварительным уведомлением Пользователя не позднее даты блокировки. В таком случае возврат лицензионного вознаграждения за период блокировки Аккаунта не осуществляется.
12.5. В случае отказа Пользователя от дальнейшего исполнения Соглашения, Правообладатель вправе удалить все данные Пользователя, связанные с его Аккаунтом, а также сам Аккаунт, через 30 дней после окончания последнего оплаченного периода.
12.6. Если Пользователь не использует Сервис и при этом не имеет действующего оплаченного периода (активной Подписки) и/или положительного Баланса (если применимо), Правообладатель вправе удалить данные Пользователя, связанные с его Аккаунтом, а также сам Аккаунт, по истечении 30 дней с момента регистрации Аккаунта или с момента прекращения предоставления доступа (в зависимости от того, что наступит позднее). Возврат лицензионного вознаграждения за истекшие периоды не осуществляется.
12.7. Правообладатель имеет право отказаться от исполнения обязательств по Соглашению, направив Пользователю уведомление не позднее чем за 60 (шестьдесят) дней до планируемой даты расторжения.
ФОРС-МАЖОР
13.1. Правообладатель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми событиями, которые Стороны не могли предотвратить при существующих условиях. К таким обстоятельствам относятся массовые беспорядки, действия властей, природные катастрофы, пожары, стихийные бедствия и другие форс-мажорные события, а также:
перебои в электроснабжении;
глобальные сбои в работе российских и международных сегментов сети Интернет;
сбои в системах маршрутизации;
сбои в распределённых системах доменных имен;
сбои, вызванные хакерскими и DoS/DDoS-атаками, а также противоправными действиями третьих лиц.
13.2. Если технически возможно, Правообладатель обязуется уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.
13.3. Если в результате форс-мажорных обстоятельств Правообладатель не сможет выполнить свои обязательства по Соглашению в течение 3 и более месяцев, Соглашение считается расторгнутым без возмещения убытков.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
14.1. Претензии Пользователя по работе Сервиса направляются в письменной форме, в том числе по электронной почте, на адрес service@loyalclient.io. Пользователь направляет претензию в разумный срок с момента, когда ему стало известно о соответствующих обстоятельствах.
14.1.1. Ответ на претензию предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии Правообладателем, если иной срок не установлен императивными нормами законодательства РФ.
14.2. Правообладатель имеет право вступать в переписку с Пользователем для уточнения характера и причин претензий.
14.3. Если Правообладатель запросил у Пользователя уточняющую информацию и/или документы, и Пользователь не предоставил их в течение 10 (десяти) рабочих дней, Правообладатель вправе приостановить рассмотрение претензии до получения запрошенной информации.
14.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны обязуются приложить все усилия для их разрешения путем переговоров.
14.5. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента её получения. Принятием претензии считается отправка ответного письма, подтверждающего её принятие.
14.6. Если споры и разногласия не удается урегулировать путем переговоров, их разрешение и рассмотрение осуществляются в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
15.1. Взаимоотношения Сторон по Соглашению регулируются законодательством Российской Федерации, действующим на момент исполнения обязательств по Соглашению.
15.2. Соглашение заменяет все предыдущие договоренности и соглашения между Сторонами, касающиеся их взаимоотношений в рамках данного Соглашения, и все такие договоренности и соглашения теряют силу.
15.3. Новые договоренности и соглашения вступают в силу только после их включения в настоящее Соглашение и акцепта Пользователем обновленной оферты.
15.4. Правообладатель не гарантирует предоставление простого неисключительного права на использование Сервиса, если при оплате (или заполнении платежного поручения) были допущены ошибки. Корректные данные для платежа указаны в счёте, который Сервис выставляет по запросу Пользователя.
15.5. Пользователь соглашается на получение сервисных уведомлений, связанных с исполнением Соглашения (в т.ч. об изменениях Сервиса, Тарифных планов, статусе Подписки/оплаты), на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при регистрации.
15.6. Получение рекламных и информационных рассылок (о продуктах/услугах Правообладателя, маркетинговых акциях и мероприятиях) осуществляется только при наличии согласия Пользователя, предоставленного в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Пользователь вправе в любой момент отказаться от таких рассылок способом, указанным в сообщении, либо путем направления обращения на электронную почту Правообладателя.
15.7. Персональные данные и данные Пользователя
15.7.1. Пользователь гарантирует, что при использовании Сервиса он соблюдает требования применимого законодательства РФ, включая требования законодательства о персональных данных (ФЗ № 152-ФЗ), о рекламе (ФЗ № 38-ФЗ), а также получает необходимые согласия субъектов персональных данных и/или имеет иные законные основания для обработки данных и направления сообщений (в т.ч. рекламных, сервисных, транзакционных).
15.7.2. Если в рамках использования Сервиса Правообладатель получает доступ к персональным данным, размещаемым/вводимым Пользователем, Правообладатель осуществляет обработку таких данных в объёме, необходимом для предоставления Сервиса, и по поручению Пользователя (в части данных клиентов/контрагентов Пользователя), при этом Пользователь остается лицом, определяющим цели обработки соответствующих данных (если иное не вытекает из характера отношений и применимого законодательства).
15.7.3. Пользователь обязуется не размещать в Сервисе избыточные данные и несет ответственность за состав и содержание данных, загружаемых в Сервис, а также за законность их обработки и передачи Правообладателю.
15.7.4. Правообладатель принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, обрабатываемых в Сервисе, однако Пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через Интернет и/или способ электронного хранения не может быть абсолютно безопасным.
16. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель
Чайкин Антон Павлович
ИНН 480282618845
ОГРНИП 316482700105542
р/с 40802810170010016817
В МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" г. Москва
к/с 30101810645250000092
БИК 044525092
