ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА LOYALCLIENT
Версия от 11 ноября 2024 года
1.1. Данный документ (далее – «Соглашение»), в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), представляет собой публичную оферту, адресованную неопределённому кругу лиц. Соглашение опубликовано Правообладателем в сети Интернет и доступно для общего ознакомления. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, регистрация аккаунта на Сервисе означает безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения. Акцептом данной оферты является действие по регистрации аккаунта на Сервисе.
1.2. Сторонами данного Соглашения являются: Индивидуальный предприниматель Чайкин Антон Павлович (далее – «Правообладатель») и Пользователь, который может быть:
- физическим лицом, достигшим 18 лет на момент начала использования Сервиса, обладающим полной дееспособностью, правом заключать гражданско-правовые обязательства и нести личную ответственность;
- юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным согласно законодательству Российской Федерации (далее – «Пользователь»).
1.3. Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением в полном объёме до регистрации аккаунта. Риск незнания положений Соглашения лежит на Пользователе.
1.4. Согласие с условиями Соглашения (акцепт данной публичной оферты) выражается путем установки отметки «⩗» в поле «С условиями ознакомлен и согласен». Также акцептом данной оферты считается внесение Пользователем лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифным планом.
1.5. Выполнение Пользователем любого из указанных в п. 1.4 Соглашения действий по акцепту данной оферты означает полное и безусловное согласие с условиями Соглашения.
1.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо из положений настоящего Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сервиса. В случае необходимости разъяснения отдельных положений Соглашения, Пользователь обязан до выполнения действий, указанных в п. 1.5 Соглашения, обратиться к Правообладателю за разъяснением. Риск принятия условий, которые по каким-либо причинам остались непонятыми, лежит на Пользователе.
2.1. Сайт Правообладателя – интернет-сайт, размещенный по адресу loyalclient.io loyalclient.ru и его поддоменах.
2.2. Правообладатель – Индивидуальный предприниматель Чайкин Антон Павлович
2.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет на момент начала использования Сервиса, обладающее полной дееспособностью, правом заключать гражданско-правовые обязательства и нести личную ответственность, либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, принявший все условия Соглашения и заключивший его с Правообладателем на условиях настоящей Оферты.
2.4. Аккаунт (Личный кабинет) — учетная запись Пользователя, закрытая для общего доступа область Сайта с набором индивидуальных настроек и инструментов.
2.5. Логин — уникальная комбинация латинских букв и цифр, выбранная Пользователем для идентификации на Сайте, а также для получения доступа к его ресурсам, управлению Личным кабинетом и платным услугам.
2.6. Сервис (Сервис LoyalClient, loyalclient.io, loyalclient.ru) — программный комплекс, предоставляющий доступ к обслуживанию мобильного приложения лояльности на ресурсе loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
2.7. Тарифный план — размер лицензионного вознаграждения, определяемый Правообладателем и соответствующий конкретному объёму функций и периоду использования Сервиса. Все Тарифные планы, доступные Пользователю, размещены на сайте Правообладателя.
2.8. Электронная почта — для Правообладателя: hi@loyalclient.ru; для Пользователя: адрес, указанный при регистрации Аккаунта. Обе Стороны обязаны самостоятельно поддерживать доступ к своей электронной почте для своевременного получения уведомлений по настоящему Соглашению.
2.9. Регистрация Аккаунта (создание Аккаунта) на Сервисе — это процесс заполнения формы, доступной по адресу: Ссылка на форму
3.1. Предметом Соглашения является предоставление Правообладателем Пользователю простой неисключительной лицензии для использования Сайта и Сервиса на условиях, указанных в Соглашении.
3.2. Исключительные права на Сайт и Сервис принадлежат Правообладателю и остаются за ним после заключения Соглашения.
3.3. Территория использования Сервиса по данному Соглашению не имеет ограничений.
4.1. Простое неисключительное право на использование Сервиса по настоящему Соглашению предоставляет Пользователю возможность использовать Сервис в рамках оплаченного Тарифного плана, в течение установленного периода и объема функциональности.
4.2. Пользователю предоставляется возможность настраивать Сервис в пределах, доступных в Личном кабинете.
4.3. Пользователь НЕ имеет права:
4.3.1. Получать доступ к исходному коду Сайта и Сервиса, изменять и/или исследовать исходный код, а также раскрывать технологию работы Сайта и Сервиса.
4.3.2. Использовать Сервис для осуществления незаконных действий, включая, но не ограничиваясь: рассылку спама, угрозы и оскорбления, распространение ложной рекламы, призывы к насилию.
4.3.3. Дублировать, воспроизводить Сайт и Сервис либо их отдельные элементы.
4.3.4. Размещать в Сервисе или посредством Сервиса файлы с вирусами и другими вредоносными программами, а также распространять вредоносное ПО через Сервис.
4.3.5. Предпринимать попытки обхода технических ограничений, установленных в Сервисе.
4.3.6. Публиковать Сервис и предоставлять третьим лицам доступ для его копирования.
4.3.7. Предоставлять временный доступ к Сервису третьим лицам с целью извлечения дохода.
4.4. Результаты использования Сервиса Пользователем, включая все виды введённых первоначальных данных в соответствии с п. 6.1 Соглашения, а также данные, полученные в результате работы Сервиса, являются собственностью Пользователя.
5.1. Для начала использования Сервиса Пользователь должен пройти процедуру регистрации.
5.2. Заполняя регистрационную форму, Пользователь обязуется предоставлять достоверную и полную информацию.
5.3. Для завершения регистрации Пользователь должен подтвердить согласие с условиями Соглашения, установив отметку «⩗» в поле «С условиями ознакомлен и согласен».
5.4. Пользователю, прошедшему регистрацию, предоставляется доступ к Личному кабинету, защищённому от несанкционированного использования с помощью индивидуальных логина и пароля.
5.5. С момента получения Пользователем данных для доступа к Личному кабинету простое неисключительное право на использование Сервиса считается предоставленным Правообладателем и принятым Пользователем.
6.1. Для использования Сервиса с целью управления мобильным приложением лояльности Пользователю требуется собственный оплаченный аккаунт Apple Developer и Google Developer, принадлежащие непосредственно Пользователю, если Пользователь отказался от использования аккаунтов Правообладателя
6.2. Правила использования соответствующих сертификатов (аккаунтов) устанавливаются актами организаций, выпускающих данные сертификаты (обслуживающих аккаунты). Риск незнания Пользователем актов, регулирующих правила использования соответствующих аккаунтов/сертификатов, лежит на Пользователе.
6.3. Правообладатель не несёт ответственности за любые ошибки в понимании Пользователем правил использования соответствующих сертификатов (аккаунтов).
6.4. Пользователь уведомлен о том, что лица, выпускающие или обслуживающие соответствующие сертификаты (аккаунты), могут вводить собственные ограничения, риск незнания которых лежит на Пользователе.
6.5. В случае, если Пользователь не соответствует требованиям, установленным для использования соответствующих сертификатов (аккаунтов), и уже принял условия настоящей оферты, Правообладатель не возвращает уплаченную сумму лицензионного вознаграждения.
7.1. Правообладатель имеет право:
7.1.1. Расширять и улучшать функциональность Сервиса, а также проводить его обновление без получения согласия Пользователя.
7.1.2. Вносить изменения в Тарифные планы без предварительного согласования с Пользователем. Новые Тарифные планы не применяются к Подписке, оплаченной Пользователем до даты их вступления в силу, и их принятие не влечёт автоматического изменения условий для Пользователей с уже оформленной Подпиской.
7.1.3. Блокировать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий данного Соглашения, законодательства или по требованию суда либо других компетентных органов РФ.
7.1.4. Удалять информацию, размещённую Пользователем через Сервис, если она нарушает законодательство РФ и/или условия данного Соглашения, а также по запросу третьих лиц, предоставивших подтверждение о нарушении их прав.
7.1.5. Запрашивать у Пользователя дополнительные данные, такие как сертификаты, лицензии или контактную информацию, если имеются основания полагать, что Пользователь нарушает нормы действующего законодательства РФ, либо при получении соответствующего запроса от правоохранительных органов. В случае отказа Пользователя предоставить запрашиваемую информацию, Правообладатель вправе ограничить доступ к Сервису до окончания оплаченного периода.
7.2. Правообладатель обязуется:
7.2.1. Обеспечить Пользователю право простого неисключительного использования Сервиса.
7.2.2. Уведомлять Пользователя о значительных доработках и изменениях в Сервисе, а также об изменении условий предоставления прав на использование Сервиса через рассылку на электронную почту или публикацию на сайтах Правообладателя loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
7.2.3. Уведомлять Пользователя об изменениях в Тарифных планах через электронную почтовую рассылку или публикацию на сайтах Правообладателя loyalclient.io, loyalclient.ru и его поддоменах.
7.2.4. Обеспечить работу Сервиса и доступ Пользователя к нему, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения.
7.3. Пользователь вправе:
7.3.1. Получить право на использование Сервиса на условиях простой неисключительной лицензии в объёме, установленном Соглашением.
7.3.2. Самостоятельно выбирать и переключаться на любой из Тарифных планов, доступных для выбора в личном кабинете.
7.3.3. Отменить Подписку в соответствии с порядком, предусмотренным Соглашением.
7.3.4. Направлять Правообладателю предложения и рекомендации по улучшению функционала Сервиса. Такие предложения не накладывают на Правообладателя никаких обязательств.
7.3.5. В случае изменений в Тарифных планах, внесённых Правообладателем, Пользователь, оформивший Подписку до вступления новых Тарифных планов в силу, имеет право продолжать использование Сервиса на условиях своего текущего Тарифного плана в течение оплаченного периода.
7.4. Пользователь обязуется:
7.4.1. Самостоятельно обеспечить технические условия для использования Сервиса, включая:
- доступ к сети Интернет;
- наличие на устройстве Пользователя, с которого осуществляется доступ к Сервису, программного обеспечения для просмотра веб-сайтов;
7.4.2. Осуществлять техническую поддержку своих клиентов самостоятельно, без участия Правообладателя.
7.4.3. Вносить лицензионное вознаграждение своевременно, в размере и в сроки, установленные Тарифным планом Пользователя.
7.4.4. Не раскрывать и не передавать третьим лицам свои идентификационные данные, которые могут быть использованы для авторизации Пользователя в Личном кабинете на Сайте.
7.4.5. Указывать точную и полную информацию при регистрации на Сайте. В случае изменения контактных данных или иной важной информации, оперативно уведомлять Правообладателя по электронной почте hi@loyalclient.ru.
7.4.6. Нести полную ответственность за содержание информации, размещённой в Личном кабинете на Сайте, включая текстовые, графические и другие материалы, загружаемые Пользователем.
8.1. Все расчёты между Сторонами по Соглашению производятся в национальной валюте Российской Федерации — рублях.
8.2. Размер лицензионного вознаграждения определяется в зависимости от выбранного Пользователем Тарифного плана и срока использования Сервиса. При регистрации Аккаунта Пользователь выбирает Тарифный план из доступных вариантов в Личном кабинете.
8.3. Правообладатель ежегодно проводит индексацию Тарифов, пересматривая размер лицензионного вознаграждения в рамках каждого Тарифа. С момента изменения размера вознаграждения в Тарифе Пользователя, последний обязан оплачивать лицензионное вознаграждение в соответствии с обновлёнными Тарифами.
8.4. Размер лицензионного вознаграждения в рамках каждого Тарифа может быть изменён Правообладателем. В случае изменений, Пользователь обязан оплачивать лицензионное вознаграждение согласно обновлённым Тарифам с момента вступления изменений в силу.
8.7. Правообладатель вправе по своему усмотрению вводить новые Тарифы и переводить действующие в архивные. В этом случае Пользователь сохраняет свой текущий Тариф, пока не примет решение изменить его или не истечёт срок действия текущего Тарифа.
8.8. Оплата лицензионного вознаграждения производится через онлайн-платежи в Личном кабинете или безналичным путём по реквизитам, указанным в п. 16. При оплате безналичным путём НДС не начисляется.
8.9. Пользователь при продлении лицензии обязуется оплачивать новую лицензию не менее, чем за 7 дней до окончания текущей лицензии. В случае продления лицензии в меньший срок возможна приостановка предоставления услуг по данному Договору. Возможности отложенного платежа нет.
9.1. Стороны согласны, что для целей бухгалтерского учёта и налогообложения услуги по доступу к Сервису считаются оказанными с момента поступления оплаты на расчётный счёт Правообладателя, при этом подписание Актов не требуется.
9.2. По требованию Пользователя, Правообладатель предоставляет Акты в виде PDF-файлов с печатью и подписью.
9.3. Правообладатель не предоставляет и не подписывает Акты сверки. Вся история платежей доступна Пользователю в Личном кабинете.
10.1. Пользователь имеет право в одностороннем порядке отказаться от продления Подписки, не произведя оплату лицензионного вознаграждения за следующий период. При этом сумма за оплаченный период не подлежит возврату, и Пользователь может продолжать использовать Сервис до конца оплаченного периода. Отмена оплаченного периода невозможна.
10.2. При достижении нулевого баланса доступ к Сервису оставляет за собой право приостанавливать работу Сервиса.
10.3. Для восстановления доступа к Сервису после снижения баланса до нуля Пользователю необходимо пополнить счёт. Восстановление доступа может занять до 24 часов.
10.4. Через 30 дней после достижения нулевого баланса, если Пользователь не пополнит счёт, все данные Пользователя (включая аккаунт) могут быть удалены из системы без возможности восстановления.
10.5. Возможность временного приостановления доступа к Сервису отсутствует. В случае приостановки доступа по просьбе Пользователя все данные (включая аккаунт) удаляются из системы без возможности восстановления, возврат за оплаченный период не осуществляется.
11.1. При любых обстоятельствах Правообладатель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в процессе использования Сервиса или при невозможности его использования. Это включает ущерб, возникший из-за неверного толкования Пользователем положений Соглашения и/или других документов Сервиса, а также ошибки, пропуски, перерывы в работе, удаление файлов, изменение функций, дефекты, задержки в передаче данных, атаки, уязвимости, утечки и другие подобные события.
11.2. Пользователь несет полную ответственность за результаты своих действий в Сервисе, а также за действия третьих лиц, которым он предоставил доступ, включая, но не ограничиваясь: настройкой Сервиса, обработкой данных, работой с шаблонами.
11.3. Правообладатель не несет ответственности за действия Пользователя в Сервисе и не гарантирует исправление результатов этих действий.
11.4. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса Пользователем по причинам, которые не зависят от Правообладателя, включая утрату сертификатов (аккаунтов, идентификаторов), указанных в п. 6.1–6.3 Соглашения.
11.5. Правообладатель не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем в Сервисе, в текстовом, графическом, мультимедийном или других форматах.
11.6. Пользователь несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ, за размещение любых материалов, включая рекламные и охраняемые авторским правом материалы, а также средства индивидуализации. Это включает случаи, когда право на размещение таких материалов (средств индивидуализации) не было предоставлено уполномоченным лицом или если размещение этих материалов (средств индивидуализации) нарушает законодательство.
11.7. Правообладатель не несет ответственности за качество доступа к Сервису через сеть Интернет. Если технические возможности Сервиса не удовлетворяют потребности Пользователя, он может прекратить его использование. В этом случае затраченные средства не подлежат возврату или компенсации любым другим способом.
11.8. Пользователь несет ответственность за сохранность своих параметров доступа, обеспечивающих доступ к Сервису, а также за убытки, которые могут возникнуть в результате несанкционированного использования его доступа.
11.9. Пользователь несет ответственность за организацию своих деловых операций с использованием Сервиса, самостоятельно принимает решение о необходимости регистрации субъекта предпринимательской деятельности, а также приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других аналогичных документов.
12.1. Соглашение вступает в силу с момента, когда Пользователь начинает использовать Сервис (с момента регистрации Аккаунта), и действует в течение 1 (одного) календарного года. Срок действия Соглашения автоматически продлевается на 1 (один) календарный год, если до его окончания ни одна из Сторон не выразит намерение о его расторжении.
12.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Правообладатель имеет право в любой момент ограничить доступ Пользователя к Сервису и расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, если Пользователь нарушает условия Соглашения или законодательство РФ.
12.3. Правообладатель имеет право в любой момент вносить изменения в Соглашение. Актуальная версия Соглашения всегда доступна для ознакомления по адресу https://loyalclient.io/offer. Пользователь обязуется регулярно проверять текст Соглашения на предмет изменений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие Пользователем этих изменений и/или дополнений.
12.4. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения, в том числе: нарушения условий объема лицензии, указанных в разделе 4 Соглашения, а также нарушений прав и законных интересов Правообладателя или виновного причинения убытков Правообладателю, Правообладатель вправе досрочно расторгнуть Соглашение и незамедлительно заблокировать доступ к Сервису с предварительным уведомлением Пользователя не позднее даты блокировки. В таком случае возврат лицензионного вознаграждения за период блокировки Аккаунта не осуществляется.
12.5. В случае отказа Пользователя от дальнейшего исполнения Соглашения, Правообладатель вправе удалить все данные Пользователя, связанные с его Аккаунтом, а также сам Аккаунт, через 30 дней после окончания последнего оплаченного периода.
12.6. Если Пользователь не использует Сервис, Правообладатель вправе удалить все данные Пользователя, связанные с его Аккаунтом, а также сам Аккаунт, по истечении 30 дней с момента регистрации Аккаунта, независимо от наличия или отсутствия оплаченной лицензии. В этом случае оплаченная лицензия деактивируется и не подлежит восстановлению. Возврат лицензионного вознаграждения не осуществляется.
12.7. Правообладатель имеет право отказаться от исполнения обязательств по Соглашению, направив Пользователю уведомление не позднее чем за 60 (шестьдесят) дней до планируемой даты расторжения.
13.1. Правообладатель не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы («форс-мажор»), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми событиями, которые Стороны не могли предотвратить при существующих условиях. К таким обстоятельствам относятся массовые беспорядки, действия властей, природные катастрофы, пожары, стихийные бедствия и другие форс-мажорные события, а также:
13.2. Если технически возможно, Правообладатель обязуется уведомить Пользователя о возникновении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте в течение 7 (семи) дней с момента их наступления.
13.3. Если в результате форс-мажорных обстоятельств Правообладатель не сможет выполнить свои обязательства по Соглашению в течение 3 и более месяцев, Соглашение считается расторгнутым без возмещения убытков.
14.1. Претензии Пользователя по работе Сервиса принимаются на фирменном бланке и направляются по электронной почте на адрес service@loyalclient.io не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Ответ на претензию предоставляется в течение 30 календарных дней с момента её принятия. Принятием претензии считается отправка ответа, подтверждающего её получение.
14.2. Правообладатель имеет право вступать в переписку с Пользователем для уточнения характера и причин претензий.
14.3. Если в течение трех дней Пользователь не получает ответа на свой запрос, Правообладатель вправе расценить это как отзыв претензии.
14.4. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Стороны обязуются приложить все усилия для их разрешения путем переговоров.
14.5. Досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента её получения. Принятием претензии считается отправка ответного письма, подтверждающего её принятие.
14.6. Если споры и разногласия не удается урегулировать путем переговоров, их разрешение и рассмотрение осуществляются в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
15.1. Взаимоотношения Сторон по Соглашению регулируются законодательством Российской Федерации, действующим на момент исполнения обязательств по Соглашению.
15.2. Соглашение заменяет все предыдущие договоренности и соглашения между Сторонами, касающиеся их взаимоотношений в рамках данного Соглашения, и все такие договоренности и соглашения теряют силу.
15.3. Новые договоренности и соглашения вступают в силу только после их включения в настоящее Соглашение и акцепта Пользователем обновленной оферты.
15.4. Правообладатель не гарантирует предоставление простого неисключительного права на использование Сервиса, если при оплате (или заполнении платежного поручения) были допущены ошибки. Корректные данные для платежа указаны в счёте, который Сервис выставляет по запросу Пользователя.
15.5. Пользователь соглашается на получение дополнительной информации и информационных рассылок от Правообладателя на адрес электронной почты и номер телефона, указанные при регистрации на сайте. Рассылки могут содержать информацию об изменениях и улучшениях Сервиса, изменениях Тарифных планов, других продуктах и услугах Правообладателя, а также анонсы мероприятий, организуемых Правообладателем.
Индивидуальный предприниматель
Чайкин Антон Павлович
ИНН 480282618845
ОГРНИП 316482700105542
р/с 40802810170010016817
В МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" г. Москва
к/с 30101810645250000092
БИК 044525092
